Retourbeleid

Retourbeleid voor Schleifenbauer PDU’s

Adres:
Schleifenbauer Products BV
Het Sterrenbeeld 52
5215 ML ‘s-Hertogenbosch
Nederland

Retourbeleid

Bij Schleifenbauer begrijpen we het belang van betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Onze PDU’s zijn maatwerkproducten, speciaal ontworpen en geproduceerd volgens de specifieke eisen van onze klanten. Hierdoor zijn onze PDU’s geen kant-en-klare catalogusartikelen en kunnen ze na levering niet meer weder verkocht worden. Daarom kunnen wij geen retouren accepteren voor niet-defecte producten.

Defecten binnen de Garantieperiode

Als uw Schleifenbauer PDU binnen de garantieperiode defect raakt door een fabricagefout of een mankement, en niet door menselijk handelen, komen we graag tegemoet aan uw retourverzoek. Ons retourbeleid is als volgt:

1. Retouraanmelding

• Meld uw retour aan via het helpdeskformulier op onze webpagina: Schleifenbauer Support.

1. Inspectie en Beoordeling

• Na ontvangst van uw retouraanvraag zullen wij het defecte product inspecteren om de oorzaak van het probleem te bepalen.
• Als het defect te wijten is aan een fabricagefout of mankement, zullen wij overgaan tot reparatie of vervanging van het product.

1. Reparatie of Vervanging

• Wanneer de inspectie bevestigt dat het defect valt onder de garantie, zullen wij het product zo snel mogelijk repareren of vervangen.
• De reparatie of vervanging is kosteloos indien het defect binnen de garantievoorwaarden valt.

Belangrijke Informatie

• Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding via ons helpdeskformulier worden niet geaccepteerd.
• Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik, ongevallen of menselijk handelen vallen niet onder de garantie en komen niet in aanmerking voor kosteloze reparatie of vervanging.

Bij vragen of voor meer informatie over ons retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de contactgegevens op onze website.

Met vriendelijke groet,
Schleifenbauer Products BV